CONDITIONS GÉNÉRALES DE VOYAGE
Dernière mise à jour : 21/05/2026
Ces conditions s’adressent à toi (le client). En passant commande sur le site ou en t'abonnant à nos services, tu acceptes sans réserve ces conditions.
1. IDENTITÉ
Vendeur : METROPICAL STUDIO
Statut : Auto-entrepreneur — Albertoni Giovanni
SIRET : 51229791200036
Contact : [email protected]
Zone de vente : Livraison mondiale.
2. OBJET
Ces conditions encadrent la vente en ligne de vêtements, prints et livres en éditions limitées, ainsi que les services d'information associés (newsletter).
3. PRODUITS & DISPONIBILITÉ
Chaque produit appartient à une “station” et peut être proposé en série courte. Un produit peut être épuisé et ne pas être réassorti. Les stocks affichés font foi au moment de l’achat. Les visuels et couleurs peuvent varier selon les écrans ; les photos sont non contractuelles mais reflètent le produit le plus fidèlement possible.
4. PRIX
Les prix sont affichés en euros (€). (Option A - Si tu ne payes pas de TVA) : Les prix sont nets (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). (Option B - Si tu es soumis à la TVA) : Les prix sont affichés TTC. Les frais de livraison sont calculés au checkout. En cas d’erreur manifeste de prix ou d’affichage (bug technique/typo), la commande peut être annulée par le studio et le paiement intégralement remboursé.
5. COMMANDE & PAIEMENT
Tu passes commande sur le site. La commande est confirmée après validation du paiement. Si tu as un doute (taille, format), écris-nous avant d’acheter.
Paiements acceptés : Carte bancaire (Stripe via WooPayments), PayPal, ainsi qu'Apple Pay / Google Pay si disponibles. Le paiement est dû immédiatement lors de la validation.
6. PRÉPARATION, EXPÉDITION & RISQUES
Délai de préparation : 2–4 jours ouvrés (hors périodes exceptionnelles ou drops spécifiques).
Livraison : Assurée par un transporteur selon la destination. Les délais affichés sont indicatifs.
Responsabilité : Tu es responsable des informations saisies (adresse, email, etc.). En cas d’adresse incomplète ou erronée entraînant un retour au studio ou une perte, la réexpédition sera à ta charge.
Transfert de risques : Le risque de perte ou dommage te律 est transféré au moment où tu (ou un tiers désigné par toi) prends physiquement possession du colis.
7. DROIT DE RÉTRACTATION (RETOURS)
Conformément à la loi, tu disposes d’un délai de 14 jours après la réception de ton colis pour changer d’avis et nous retourner le produit, à tes frais, dans son état d'origine (neuf, non porté, non lavé, dans son emballage).
Attention : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits ayant fait l'objet d'une personnalisation unique à ta demande.
Pour lancer un retour, contacte-nous d'abord à [email protected]. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
8. GARANTIES & PRODUIT DÉFECTUEUX
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Si tu reçois un article défectueux ou si nous avons fait une erreur (mauvais produit), contacte-nous sous 14 jours après réception à [email protected]. Après validation par nos soins :
Les frais de retour sont entièrement pris en charge par METROPICAL STUDIO (étiquette fournie).
Nous procéderons à l'échange (dans la limite des stocks disponibles) ou au remboursement intégral sous 14 jours.
9. CONDITIONS INITIALES DE VENTE (CIV) — NEWSLETTER
En t'abonnant à la newsletter de METROPICAL STUDIO (en cochant la case dédiée lors du checkout ou via les formulaires du site), tu acceptes les conditions suivantes :
Objet : La newsletter te permet de recevoir en avant-première les infos sur les lancements de "stations", les drops exclusifs, les éditions limitées, les projets éditoriaux et les actualités du studio.
Gratuité : L'abonnement est totalement gratuit et sans obligation d'achat.
Données personnelles (RGPD) : Ton adresse email est collectée uniquement pour l'envoi de la newsletter et n'est jamais revendue à des tiers. Tu peux rectifier tes données à tout moment en nous écrivant.
Désinscription : Tu es libre de te désabonner à tout moment. Un lien de désinscription est présent en bas de chaque email envoyé. La désinscription est immédiate et définitive (sauf si tu te réabonnes volontairement).
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des textes, images, créations, prints et vêtements présents sur le site restent la propriété exclusive de METROPICAL STUDIO. Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
11. FORCE MAJEURE
Nous ne sommes pas responsables d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter la commande en cas d’événement extérieur, imprévisible et irrésistible (grèves des transports, catastrophes naturelles, etc.).
12. LITIGES & DROIT APPLICABLE
Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige, contacte-nous d'abord pour trouver une solution amiable. À défaut, tu as le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Si aucune solution n'est trouvée, les tribunaux de Créteil / Val-de-Marne seront seuls compétents.
13. VERSION FR
En cas de traduction du site et de divergence entre les textes, la version française des présentes conditions fait foi.